POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sophie Liège collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur sophieliege.com, ou interagissez avec nous en lien avec le Site. Dans le cadre de cette Politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous collectons les informations au titre de cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger les Services ainsi que nos droits ou ceux d'autrui.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d'informations personnelles que nous collectons vous concernant dépend de la façon dont vous utilisez le Site. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que vous fournissez directement

Celles-ci peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d'achat : produits consultés, ajoutés au panier, avis, points de fidélité, cartes-cadeaux.
• Informations du service client : tout ce que vous choisissez de partager lors de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous pourriez ne pas avoir accès à ces fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données d'utilisation via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre interaction avec les Services.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

• Fournisseurs de sites web et de services (ex. : Shopify).
• Prestataires de paiement (coordonnées bancaires, carte de crédit, adresse de facturation).
• Technologies de suivi (tels que les pixels, SDK, cookies tiers).

Nous traiterons ces informations conformément à cette Politique. Veuillez également consulter la section sur les Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Services et des produits

Pour traiter les paiements, gérer les comptes, envoyer des notifications, gérer les retours, etc. Shopify peut relier votre compte à d'autres services, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Marketing et publicité

Nous pouvons vous envoyer des promotions par e-mail, SMS ou courrier et vous afficher des publicités personnalisées. Pour les résidents de l'EEE, la base juridique est l'intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Sécurité et prévention des fraudes

Pour détecter les activités frauduleuses ou illégales et y réagir. Pour les résidents de l'EEE, la base juridique est notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Communication et amélioration des services

Inclut le support client et l'optimisation des services (également au titre de l'intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (ex. : mémorisation des préférences, analyse, affichage publicitaire). Ils peuvent également être utilisés par des tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC). Pour plus d'informations, visitez : https://globalprivacycontrol.org/. Nous ne reconnaissons pas actuellement les autres signaux « Do Not Track ».

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services (ex. : paiements, service client, analyses).
• Des partenaires commerciaux et marketing, selon leurs propres politiques.
• Avec votre consentement ou via des intégrations de réseaux sociaux.
• Avec des sociétés affiliées, pour des intérêts commerciaux légitimes.
• En cas de transactions d'entreprise, de conformité légale ou de protection des droits.

Divulgations au cours des 12 derniers mois

Identifiants (nom, e-mail, etc.) — Fournisseurs, partenaires marketing, affiliés

Données clients (facturation/livraison) — Idem

Informations commerciales (achats, support) — Idem

Activité internet (données d'utilisation) — Idem

Données de géolocalisation — Idem

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement et ne les utilisons pas pour en inférer des caractéristiques.

Avec votre consentement, nous avons « vendu » ou « partagé » des informations personnelles (au sens légal du terme) à des fins publicitaires :

• Identifiants — Partenaires marketing/commerciaux
• Informations commerciales — Idem
• Données d'utilisation — Idem

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ils gèrent vos données personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant d'enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

À notre connaissance, nous n'avons pas « vendu » ni « partagé » de données de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucun système n'est totalement sécurisé. Évitez d'envoyer des données sensibles via des canaux non chiffrés.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Suppression des données.
• Rectification des données inexactes.
• Portabilité de vos données.
• Opposition à l'utilisation à des fins publicitaires.
• Limitation du traitement.
• Retrait du consentement.
• Réclamation auprès d'une autorité.
• Gestion des communications (vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels).

Vous pouvez exercer ces droits via le Site ou en nous contactant. Nous pouvons vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un représentant autorisé.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter. Si elle n'est pas résolue, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Pour les résidents de l'EEE, vous pouvez consulter cette liste :

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays, y compris en dehors de l'EEE, en utilisant des mécanismes juridiques tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

📧 info@sophieliege.com

Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la loi applicable.